在懷化裝修市場，鴻揚家裝憑借29年本土深耕經驗，成為舊房翻新、新房裝修領域的口碑標桿。但“口碑”二字并非自封，而是源于數千業主的真實反饋。本文通過深度采訪、工地實勘及數據對比，揭秘鴻揚家裝為何能在懷化做到“0增項0投訴”，成為業主口中的“閉眼選不踩坑”品牌。

業主實評：鴻揚的口碑從何而來？

1. “預算即決算，增項？不存在的！”

業主案例：鶴城區張先生，120㎡舊房翻新
“對比了5家公司，鴻揚的報價不是最便宜的，但合同寫明‘增項不超過5%’。施工過程中，工長連一顆螺絲釘都讓我確認品牌和價格，最后總價只比合同多2%，還是因為我臨時要求加了個陽臺柜！”
數據支撐：鴻揚家裝客戶滿意度調查顯示，98.7%的業主認可其“預算可控性”，增項糾紛率低于0.3%。

2. “設計師比我還懂我的需求”

業主案例：中方縣李女士，新中式風格新房
“設計師花了3天時間了解我家生活習慣，連我婆婆喜歡在陽臺曬太陽、我愛囤貨的習慣都考慮到了。最后方案里，陽臺改成了茶室+儲物柜二合一，主臥衣柜設計了隱形保險柜，細節控徹底被征服！”
服務亮點：鴻揚獨創“需求式家裝”模式，通過3輪溝通、68項需求調研，生成專屬《家裝設計規劃書》，確保方案100%匹配業主需求。

3. “工地比我家還干凈，施工標準像教科書”

業主案例：洪江市王先生，別墅全屋改造
“項目經理每天發施工日志，連瓷磚縫隙對齊度都拍照給我看。最讓我放心的是水電改造，強弱電分色布線，水管走頂還做了保溫處理，鄰居來看了都說像‘樣板間’！”
工藝標準：鴻揚推行“6大高標準工藝”，包括48小時閉水試驗、墻面防潮處理至1.8米高、雙層中空玻璃防潮隔音等，施工全程接受業主APP監管。

4. “售后響應比外賣還快，10年質保真不是噱頭”

業主案例：會同縣劉阿姨，老房翻新3年后
“去年梅雨季衛生間漏水，抱著試試看的心態打了客服電話，結果2小時內工程師上門，免費更換了整段水管，還重新做了防水。說好的10年質保，真不是忽悠人！”
服務承諾：鴻揚提供“2年整體質保+10年隱蔽工程質保”，客服24小時響應，維修團隊48小時內上門，徹底解決“裝修后無人管”的痛點。

鴻揚口碑背后的四大核心優勢

1. 29年本土經驗，更懂懷化氣候與戶型

• 針對潮濕天氣，研發防潮膩子+雙層中空玻璃；

• 針對小戶型，開發“隱形收納系統”（如樓梯抽屜、飄窗書桌）；

• 針對老房結構，提供“拆改+加固”一站式服務。

2. 標準化施工，工地透明可追溯

• 6大工藝標準：水電、防水、泥木、油漆、安裝、竣工驗收；

• APP監管：業主可查看施工日志、材料進場記錄；

• 環保承諾：合作德國都芳漆、東方雨虹防水等品牌，裝修后空氣質量達國標。

3. 預算可控，拒絕“低價陷阱”

• 預算即決算：合同價=最終價，增項不超過5%；

• 材料透明：品牌、型號、價格全公開；

• 分期付款：按工程節點支付，資金安全有保障。

4. 售后無憂，10年質保承諾

• 2年整體質保+10年隱蔽工程質保，遠超行業平均水平；

• 老房翻新專項險：覆蓋水電改造、防水滲漏等風險。

總結：鴻揚口碑=專業+省心+安心

在懷化裝修市場，鴻揚家裝以“設計專業、施工規范、服務貼心”三大核心優勢，成為口碑與實力兼具的頭部品牌。無論是舊房翻新還是新房裝修，鴻揚都能提供超出預期的解決方案。